问答

1、电子书购买→阅读的流程图示:

2、简帛书城有纸质书吗?

A、简帛书城只卖出版社或出版机构在简帛平台数字出版并发行的电子书;我们提供的是具备完整所有权的阅读、收藏、转借、转赠功能的正版电子书。

3、如何找到我想找的电子书?

A1、在简帛书城各页面上端【搜索栏】 进行相应关键字搜索;
A2、在简帛书城首页【副导航栏】按分类查找;
A3、在【书单】或【专题】频道也可以找到你可能感兴趣的电子书。

4、找到电子书后如何购买?

A1、单本快速购买:进入商品详情页—点击购买(按钮)直接进入购物车—去结算(按钮)—去付款(按钮)—选择支付宝或银行卡支付—确认支付—支付成功;
A2、批量合并购买:进入商品详情页—图书封面右下侧—加入购物车(按钮)—去结算(按钮)—去付款(按钮)—选择支付方式—确认支付—支付成功;
A3、结算统一入口:购物车,是结算的统一入口。点击书城页面右上角“购物车”标志(按钮),可进入“购物车”;
A4、二维码扫描支付:用“支付宝”客户端扫描二维码直接完成支付。

5、订单提交后多长时间内需要支付?

A、欢迎您尽快支付,以避免书籍下架或价格变动。

6、简帛电子书是否支持货到付款?有哪些支付方式?

A1、由于电子书属于虚拟商品,不支持货到付款方式,需要通过在线支付方式进行支付;
A2、目前简帛电子书购买支持:支付宝、网银、信用卡、银行卡等支付方式。

7、完成支付后,何时发货?

A1、自动发货,款项到达简帛书城账户后,系统将立即为您发送电子书至用户账户;
A2、简帛电子书不同于目前市面上的电子书销售网站只给用户开放电子书在线阅读的权限,简帛书城在用户成功购买电子书后,用户拥有该电子书的所有权。

8、我买的电子书在哪里?怎么下载?

A1、通过简帛书城首页右上角“用户头像”进入个人中心,可在“我的书架”及“我的订单”中,查看我已购买的电子书;
A2、通过简帛书城频道“客户端”,下载“藏书馆”客户端,进入客户端登陆后,可在“云端书架”下载已购买的电子书,已下载的电子书会进入“本地书架”,点击进行阅读。

9、简帛“藏书馆”目前支持哪些版本?

A、目前简帛“藏书馆”只支持Andriod版,后续会陆续推出IOS、Ipad、Pad等适应不同移动设备的版本。

10、简帛“藏书馆”是否可以离线阅读?

A、下载已购买的电子书后,即可离线阅读。

11、已支付成功可是找不到电子书怎么办?下载的电子书存在问题怎么办?如何沟通有关版权的相关事宜?

A1、请您将该订单号以及您在使用当中遇到的问题,反馈给简帛书城客服人员,客服人员会尽快为您解决 ;
A2、请您电话联系简帛客服人员,告诉您的名字、联系方式并告知具体事宜,随后我们将有专人为您解答或向上级反馈并解决您所遇到的问题。

12、欢迎就任何问题联系我们,联系方式?

A1、如有问题建议,您可联系简帛书城客服,客服热线为:0592-2928051 ;
A2、请将使用问题及改进建议反馈到简帛客服邮箱,以便我们为您提供更优质的服务。
客服邮箱:service_xm@geeboo.cn

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